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              服務(wù)支持

              常見問題

              • 繼保之星-702 繼電保護(hù)測(cè)試系統(tǒng)不定期重啟
                控制部分EPROM壞,重刷EPROM單片機(jī)更換。
              • 繼保之星-702 繼電保護(hù)測(cè)試系統(tǒng)輸出時(shí)燒壞保險(xiǎn)
                1)確認(rèn)所用的保險(xiǎn)是合適的,只有2A和10A兩種; 2)如果燒2A保險(xiǎn),有可能整流橋短路或電容壞,需返廠維修; 3)如果燒10A保險(xiǎn),有可能變壓器內(nèi)部短路,需返廠維修。
              • 繼保之星-702 繼電保護(hù)測(cè)試系統(tǒng)連不上電腦
                1)沒有正確安裝驅(qū)動(dòng),若為九針通訊口則安裝串口轉(zhuǎn)U口驅(qū)動(dòng),若為方口則安裝CP2101驅(qū)動(dòng),可以在設(shè)備管理器查看驅(qū)動(dòng)是否安裝成功; 2)單機(jī)設(shè)置為外接PC狀態(tài); 2)可能是內(nèi)部通訊芯片損壞。
              • 繼保之星-802 繼電保護(hù)測(cè)試系統(tǒng)單機(jī)可操作,外接電腦連不上通訊
                1)查看軟件版本是否正確; 2)驅(qū)動(dòng)程序是否安裝,通訊線是否正常,若無問題,則可以通過設(shè)備管理器查看到CP2102的芯片; 3)更改COM口嘗試; 4)可能是外接通訊芯片出現(xiàn)故障。
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